Problème lors de la sauvegarde et prévualisation

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  • #9876
    flycobra1
    Member

    Bonjour,

    J’ai acheté votre logiciel et à chaque fois que je suis rendu à trois diapositive, je ne peux pus les prévualiser ca bug et du meme coup je ne peux rien sauvegarder.

    merci, de bien vouloir m’aider cela fait 3 fois que je recommancer la présentation

    #9877
    alain
    Keymaster

    Bonjour,

    C’est effectivement ennuyeux.

    Quelques questions:
    – quelle version du logiciel utilisez-vous?
    – Est-ce que ce problème arrive avec toutes les présentations ou avec une en particulier?
    – Est-ce qu’un message d’erreur s’affiche lors du problème? Si oui, lequel?

    Merci pour ce complément d’information.

    #9878
    flycobra1
    Member

    Bonjour,

    J’utilise la version standart.

    Par le suite, c’était la première fois que j’utilisais au complet le logiciel pour une présentation.

    Le message apparait lorsque je désire faire une prévualisation de la présentation en cours. Et par la suite, je ne peux plus rien sauvegarder. Ça me disait qu’il y avait un problème avec l’image un truc du genre. Mais je vais vous envoyer concrètement le message qui m’apparait lorsque je vais ravoir en possession l’ordi qui à le logiciel.

    À forme de recommencer, j’ai cru remarquer que l’erreur apparaissait lorsque je mettais des (-) ( seulement la barre entre les parenthèses). Serait-il possible que certaines touchent du clavier de ne soient pas compatible avec le logiciel?

    Merci

    #9879
    alain
    Keymaster

    Bonjour,

    Je ne pense pas que certaines touches du clavier posent problème, mais bon – difficile de se prononcer avec si peu d’informations.

    Donnez-moi donc le message d’erreur complet dès que possible, cela m’aidera beaucoup à voir ou est le problème.

    Si vous pourriez aussi me décrire les actions que vous faites qui conduisent à l’erreur, ça me serait aussi d’un grand aide.

    Merci beaucoup.

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